Sipariş listesinde siparişi verilen bütün ürünlerin kodu, parametreleri, özellikleri, adedi, KDV hariç fiyatı, stokta bulunup bulunmadığı, stokta yok ise ne zaman teslim edilebileceği ve indirimleri mevcuttur. Siparişi veren ve web sitemize üye olan tüm müşteriler, siparişleri onayladığı anda bu sözleşme hükümlerini kabul etmiş sayılır.


Teslim süreleri farklı ürünlerin aynı sipariş içinde satın alınması durumunda, belirtilmiş en uzun teslim süresi baz alınır, ürünler stoğa girer girmez tek seferde sevk edilir.


Web sitemize üyelik ücretsiz olup; 18 yaşını doldurmuş herkes üye olabilir ve alışveriş yapabilir. Üyelik sırasında kullandığınız e-mail adresinizin güncel ve ulaşılabilir olması gerekmektedir. Üye olurken verdiğiniz kimlik, adres, telefon ve e-posta bilgileriniz hiçbir kişi ve kurumla paylaşılmayacaktır.


Web sitemize üye olmadan da alış veriş yapılabilir,Facebook sayfanızdan giriş yapabilirsiniz. Bir sonra ki alışverişinizi daha hızlı yapabilmeniz için üye olmanız önerilir.


Siparişin verildiği an; kredi kartından onayın alındığının firmamıza ulaştığı andır. Sipariş onaylandığında müşteriye bu bilgiyi içeren bir e-posta otomatik olarak gönderilmektedir.


Sitemizde satın alınan ürünler garanti koşulları için üretici firma irtibata geçilmelidir.


Sipariş ve fatura teslim adresleri, iletişim numaraları; müşteri tarafından açıkça ve doğru olarak belirtilmelidir. Adres bilgisinde ve irtibat numaralarında eksiklik var ise siparişler işleme konulmaz.


Sitemizden alınan ürünler adrese teslim olarak gönderilmektedir.


Hafta içi 14.00’e kadar onaylanan siparişler aynı gün, 14.00’ den sonra onaylanan siparişler ertesi gün işleme alınır.


Taşıma esnasında meydana gelecek zarardan firmamız sorumlu olmadığı gibi, bu zarardan dolayı para iadesi yapılmaz.


Satın almış olduğunuz ürün kargo şirketi aracılığı ile size ulaştırılmış ise teslim alma sırasında kutusuna zarar vermeden açarak kontrolünü yaptıktan sonra teslim alınız. Kargoda meydana gelmiş bir eksiklik veya hasar var ise kargo görevlisine mutlaka tutanak tutturmalıdır. Kargo kaynaklı oluşabilecek problemlerden firmamız sorumlu tutulamaz. Satın alınan ürünün teslim alınmasından sonra, kargo tarafından ürüne zarar verildiği iddiasıyla yapılan iade talepleri kabul edilmeyecektir.


Doğal afet, yangın ve terör gibi olağan dışı durumlarda teslimat süresi değişiklik gösterebilmektedir.


Kredi kartı ile yapılan siparişlerde güvenlik gerekçesi ile ürün teslimatı, kimlik kontrolü ile sadece kredi kartı sahibine teslim edilecektir.


Sipariş tamamladıktan sonra teslimat isminde değişiklik yapılamamaktadır.


Kullanım kılavuzunda belirtilen bir kullanım hatası veya ürün standartlarında var olmayan bir sistem uygulaması için firmamız sorumlu tutulamaz, değişim ve iade talep edilemez.


Ampul gurupları kargoya verilmeden önce firmamız tarafından kontrol edilerek paketlenir ve arızalı ampul iadesi kabul edilmez.


Sipariş edilen ürünün teslimatı herhangi bir nedenle gerçekleştirilemeyecekse, sipariş tarihinden itibaren 3 gün içerisinde Alıcıya bildirilir ve Alıcı tarafından ödenen her türlü bedel bildirim tarihinden itibaren 3 gün içinde iade edilir.


Hatalı kullanım neticesinde doğan hasar ve zararlardan müşteri sorumludur. Firmamız sorumlu tutulamaz.


Web sitemizden satın alınan herhangi bir ürün iade edilmek istendiğinde; iade edilmek istenen ürün bilgisi (adı/kodu), firmamıza ait irsaliye ve/veya fatura bilgisi ve ürün iade sebebini info@hakanelektronik.com.tr mail adresi yolu ile eksiksiz olarak firmamıza bildirmeniz gerekmektedir. İade talebinin neticesi mail yolu ile bildirilir. Firmamız şartlarına uygun olan iadeler, irsaliye ve fatura aslı ile birlikte gönderici ödemeli olarak sevk edilmelidir. Bu yol ile gönderilen, ambalajı bozulmamış, kullanılmamış ürünlerin iade işlemi tamamlanarak, para iadesi gerçekleştirilir.


Sadece firmamızdan fatura edilen ürünler iade kapsamındadır. Başka mağaza ve ya firmalardan satın alınan ürün ve ya ürünler firmamıza iade edilemez.


SSL güvenlik sistemi sayesinde, sitemizde ilgili alanlara girilen kredi kartı bilgileri müşteriden başka kimse tarafından görülemez. Banka tarafından onay otomatik olarak verilir ve bu bilgiler hiçbir yerde saklanmaz.


İşbu web sitesi aracılığıyla yalnızca Türkiye Cumhuriyeti ülke sınırları içerisinden gelen ve teslim adresi Türkiye Cumhuriyeti ülke sınırları içerisinde bulunan siparişlere cevap verilecektir.